좌측메뉴

열린경영 경영의 효율성 투명성을 제고합니다.

고객서비스헌장

홈 열린경영 고객가치경영 고객서비스헌장
영화진흥위원회 고객헌장 영화진흥위원회 고객헌장 영화진흥위원회는 한국영화 및 영상산업의 진흥을 위해 최고의 전문성과 신뢰를 바탕으로 영화를 통한 국민의 삶의 질 향상에 이바지 할 수 있도록 전 임직원이 다음과 같은 사항을 성실히 실천하겠습니다. 1. 우리는, 고객 만족을 최우선의 가치로 여기고 고객이 원하는것 이상의 서비스를 제공하겠습니다. 2. 우리는, 모든 업무를 합리적이고 신속하게 처리하며 공정하고 투명하게 수행 하겠습니다. 3. 우리는, 항상 고객의 소리에 귀 기울이며, 고객의 마음으로 생각하고 행동하겠습니다. 4. 우리는, 고객과의 약속을 소중히 생각하고 반드시 지키겠습니다. 이러한 약속을 지키기 위해 구체적인 서비스이행표준을 정하고 이를 성실히 실천할 것을 약속드립니다. 영화진흥위원회 임직원 일동
  1. 우리는 고객이 원하는 서비스를 제공하고 고객만족을 최우선의 가치로 여기겠습니다.
  2. 우리는 고객편에 서서 생각하고 각종 민원사항에 대해 합리적이고 신속하게 처리하겠습니다.
  3. 우리는 고객 여러분께서 알고 싶은 정보를 투명하고 상세하게 제공해 드리겠습니다.
  4. 우리는 서비스에 대한 고객의 욕구를 적극적으로 수용하여 업무개선에 반영하겠습니다.
  5. 우리는 고객과의 약속을 소중히 생각하고 반드시 지키겠습니다.
이상의 목표를 실천하기 위해 핵심서비스 이행표준과 고객응대서비스 이행표준을 정하고 이를 성실히 실천하면서 보다 나은 서비스를 개발하기 위하여 끊임없이 혁신하겠습니다.
  • 담당부서 : 경영지원팀
  • 담당자 : 김영구
  • 전화번호 : 051-720-4716
본 페이지의 내용이나 사용 편리성에 대해 만족하십니까?
                   평가등록 홈페이지불편신고