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고객서비스 헌장

영화진흥위원회 고객헌장

우리 영화진흥위원회 임직원은 영상문화와 영상산업의 진흥을 위해 최선을 다하여 영화를 통해 영화인과 국민 여러분께 행복을 드림으로써 사랑과 신뢰를 받는 기관이 되고자 다음과 같이 실천하겠습니다.
  • 1. 우리는 고객이 원하는 서비스를 제공하고 고객만족을 최우선의 가치로 여기겠습니다.
  • 2. 우리는 고객 편에 서서 생각하고 각종 민원사항에 대해 합리적이고 신속하게 처리하겠습니다.
  • 3. 우리는 고객 여러분께서 알고 싶은 정보를 투명하고 상세하게 제공해 드리겠습니다.
  • 4. 우리는 서비스에 대한 고객의 요구를 적극적으로 수용하여 업무개선에 반영하겠습니다.
  • 5. 우리는 고객과의 약속을 소중히 생각하고 반드시 지키겠습니다.
이상의 목표를 실현하기 위해 구체적인 서비스이행기준을 정하고 이를 성실히 실천하면서 보다 나은 서비스를 개발하기 위하여 끊임없이 혁신하겠습니다.
 최종 수정일 : 2009/10/06
  • 담당부서 : 영화정책센터
  • 담당자 : 윤하
  • 전화번호 : 02-9587-604
  • 이메일 ducer@kofic.or.kr
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